Contattaci

Necessari: sempre attivi per il funzionamento e la sicurezza del sito.
345 51815 83 345 11 600 89 800 942 443
Soccorso al volo
Volo in ritardo, overbooking, volo cancellato o bagagli smarriti?

Scopri se ha diritto ad un rimborso... Potresti ottenere fino a 600€

Senza costi, senza impegno, pensiamo a tutto noi

Preferisci parlarne? 345 51815 83

Inizia la tua richiesta

Pratica senza costi e senza impegno

Scopri se hai diritto a 600€ di rimborso!

Compila la richiesta, un passo alla volta.

Inizia da qui

Verifica il tuo caso

I tuoi dati e le informazioni sul volo, in quattro semplici passaggi.

I campi con * sono obbligatori.

I tuoi dati
Il tuo volo
Il problema
Tipo di disservizio *

Seleziona almeno una opzione.

Ti sei imbarcato nel volo? (facoltativo)
Completa la richiesta

La tua richiesta sarà esaminata dal team di Soccorso al Volo.

  • Assistenza dedicata
  • Verifica della pratica
  • Gestione del reclamo
  • Supporto nel percorso

Il tuo viaggio, la tua richiesta

Quando puoi richiedere assistenza

Ogni viaggio ha una storia diversa. Parti dal disservizio che hai subito.

Ritardo volo

Il tuo volo ha accumulato almeno 3 ore di ritardo? Descrivi il viaggio e il disservizio: il team valuterà la richiesta.

Richiedi assistenza

Volo cancellato

La compagnia ha cancellato il volo? Raccontaci quando è successo e quali informazioni hai ricevuto.

Richiedi assistenza

Negato imbarco

Non ti è stato consentito di salire a bordo? Invia i dettagli del volo per richiedere assistenza.

Richiedi assistenza

Problemi con il bagaglio

Bagaglio in ritardo, smarrito o danneggiato? Spiega l’accaduto e le comunicazioni ricevute.

Richiedi assistenza

Un passo alla volta

Come funziona

Invia la richiesta, descrivi il disservizio e lascia i recapiti per essere ricontattato. Ti aggiorniamo sui passi successivi.

  1. Compila la richiesta

    Inserisci i tuoi recapiti e le informazioni sul viaggio.

  2. Analizziamo il caso

    Esaminiamo il disservizio sulla base di quanto ci racconti.

  3. Gestiamo la pratica

    Ti assistiamo nei passi necessari per portare avanti la richiesta.

  4. Ti aggiorniamo sull’esito

    Restiamo in contatto con te durante il percorso.

Invia la tua richiesta

Cosa ci serve per iniziare

I dati del viaggio, senza complicazioni

Per iniziare bastano le informazioni richieste nel modulo. Se hai ricevuto una spiegazione dalla compagnia, puoi raccontarcela negli appositi campi.

Per alcune compagnie possono essere previste condizioni specifiche, mostrate durante la compilazione.

  • Dati e recapiti del passeggero
  • Aeroporti di partenza e destinazione
  • Compagnia, numero e data del volo
  • Tipo di disservizio e informazioni ricevute

Soccorso al Volo, da vicino

Scopri come possiamo aiutarti

Soccorso al Volo — presentazione
Soccorso al Volo — assistenza
Soccorso al Volo — il percorso

Le esperienze dei passeggeri

Chi si è affidato a noi

Alessandro Mazzullo

Google

Circa 2 anni fa mi è stato cancellato un volo senza alcun preavviso, causando numerosi disagi. Dopo essermi rivolto a Soccorso al Volo, ho deciso di affidarmi a loro per ottenere il risarcimento che mi spettava.

Nonostante i tempi della giustizia e le diverse udienze necessarie, oggi mi è stato riconosciuto un…

Leggi tutto

Alessandro Mazzullo

5 su 5

Google 2026-10-19

Circa 2 anni fa mi è stato cancellato un volo senza alcun preavviso, causando numerosi disagi. Dopo essermi rivolto a Soccorso al Volo, ho deciso di affidarmi a loro per ottenere il risarcimento che mi spettava. Nonostante i tempi della giustizia e le diverse udienze necessarie, oggi mi è stato riconosciuto un rimborso. Perciò desidero ringraziare tutto il team di Soccorso al Volo per la professionalità, la competenza e soprattutto per aver portato avanti la mia pratica fino al raggiungimento di questo risultato. Consiglio vivamente il loro aiuto a chiunque abbia subito disagi da parte di una compagnia aerea e voglia far valere i propri diritti! (Translated by Google) About two years ago, my flight was canceled without warning, causing significant inconvenience. After contacting Soccorso al Volo, I decided to rely on them to obtain the compensation I was entitled to. Despite the lengthy legal process and the numerous hearings required, today I was awarded a refund. I would therefore like to thank the entire Soccorso al Volo team for their professionalism, expertise, and, above all, for advancing my case to this conclusion. I highly recommend their assistance to anyone who has suffered inconvenience from an airline and wants to assert their rights!

Francesco Peri

Google

Mi sono avvalso dei servizi di Soccorso al Volo dopo che una nota compagnia aerea tedesca si è rifiutata di corrispondere il risarcimento dovuto per un volo cancellato. I professionisti di Soccorso al Volo hanno ascoltato il mio racconto dei fatti e hanno eseguito una prima valutazione per consigliarmi se procedere…

Leggi tutto

Francesco Peri

5 su 5

Google 2026-10-19

Mi sono avvalso dei servizi di Soccorso al Volo dopo che una nota compagnia aerea tedesca si è rifiutata di corrispondere il risarcimento dovuto per un volo cancellato. I professionisti di Soccorso al Volo hanno ascoltato il mio racconto dei fatti e hanno eseguito una prima valutazione per consigliarmi se procedere legalmente contro la compagnia aerea. Dopo aver fornito le informazioni e le ricevute in mio possesso, si sono occupati di tutto loro, io non ho dovuto muovere un dito. Sono stato contattato a ridosso della data dell'udienza per comunicarmi che la compagnia aveva riconosciuto di dover corrispondere un indennizzo per il disagio creato. Tutti i contatti con Soccorso al Volo sono avvenuti via e-mail (cosa che avevo rihiesto espressamente) e tutti le persone con cui ho parlato sono state gentili, disponibili e rapide. Spero di non averne più bisogno, ma viaggio piu tranquillo spaendo che, in caso di disguido, posso avvelermi di un servizio GRATUITO che tutela i diritti del piccolo consumatore contro le grandi compagnie. BRAVI! Grazie ancora (Translated by Google) I used Soccorso al Volo's services after a well-known German airline refused to pay compensation for a canceled flight. The professionals at Soccorso al Volo listened to my account of the facts and performed an initial assessment to advise me whether to take legal action against the airline. After providing the information and receipts in my possession, they took care of everything; I didn't have to lift a finger. I was contacted shortly before the hearing date to inform me that the airline had acknowledged its obligation to pay compensation for the inconvenience caused. All contact with Soccorso al Volo was via email (which I had specifically requested), and everyone I spoke with was kind, helpful, and prompt. I hope I never need them again, but I travel more peacefully knowing that, in the event of a mix-up, I can avail myself of a FREE service that protects the rights of small consumers against large airlines. WELL DONE! Thanks again

Michele Ferraro

Google

Jessica Marchioro

Google

Gentilezza e velocità nelle risposte!

(Translated by Google)
Kindness and speed in responses!

Cristina Gori

Google

Gentilissimi ed efficienti! Mi hanno fatto ottenere il rimborso per un volo Swiss Air annullato "per motivi tecnici" e rimandato al giorno successivo. Grazie mille!

(Translated by Google)
Extremely kind and efficient! They got me a refund for a Swiss Air flight that was canceled "for technical reasons" and postponed…

Leggi tutto

Cristina Gori

5 su 5

Google 2026-10-16

Gentilissimi ed efficienti! Mi hanno fatto ottenere il rimborso per un volo Swiss Air annullato "per motivi tecnici" e rimandato al giorno successivo. Grazie mille! (Translated by Google) Extremely kind and efficient! They got me a refund for a Swiss Air flight that was canceled "for technical reasons" and postponed to the next day. Thank you so much!

Annarita Scutella

Google

Voglio fare i miei complimenti allo Studio Legale Soccorso al Volo per la grande professionalità e serietà dimostrate. Mio figlio e i suoi amici, di ritorno a Roma dopo un viaggio a Tenerife, hanno subito un ritardo del volo di ben due giorni. Dopo quattro anni, grazie all’impegno e al lavoro di questo studio legale,…

Leggi tutto

Annarita Scutella

5 su 5

Google 2026-10-15

Voglio fare i miei complimenti allo Studio Legale Soccorso al Volo per la grande professionalità e serietà dimostrate. Mio figlio e i suoi amici, di ritorno a Roma dopo un viaggio a Tenerife, hanno subito un ritardo del volo di ben due giorni. Dopo quattro anni, grazie all’impegno e al lavoro di questo studio legale, sono finalmente riusciti a ottenere un rimborso di 420 euro a testa, una cifra persino superiore al costo del biglietto! Un risultato davvero soddisfacente, che dimostra quanto sia importante affidarsi a professionisti competenti e determinati. Grazie di cuore per aver seguito la pratica e per aver aiutato i ragazzi a ottenere ciò che spettava loro. Consiglio vivamente lo Studio Legale Soccorso al Volo a chiunque abbia bisogno di assistenza per problemi con voli aerei! Cinque stelle meritatissime! Grazie ancora (Translated by Google) I want to congratulate Studio Legale Soccorso al Volo for their great professionalism and dedication. My son and his friends, returning to Rome after a trip to Tenerife, experienced a two-day flight delay. After four years, thanks to the commitment and hard work of this law firm, they finally managed to obtain a refund of €420 each, an amount even greater than the cost of the ticket! A truly satisfying result, which demonstrates the importance of relying on competent and determined professionals. Thank you so much for following the case and for helping these young people get what they deserved. I highly recommend Studio Legale Soccorso al Volo to anyone needing assistance with flight problems! Five well-deserved stars! Thank you again

Prima di partire con la richiesta

Domande frequenti

Quando posso richiedere assistenza?
Puoi inviare una richiesta per ritardo, cancellazione, negato imbarco o problemi con il bagaglio. La valutazione dipende dal caso concreto.
Cosa succede dopo l’invio del modulo?
Il team esamina le informazioni ricevute e ti ricontatta ai recapiti indicati per i passi successivi.
Quali dati devo fornire?
I tuoi recapiti, gli aeroporti, la compagnia, il numero e la data del volo e il tipo di disservizio. Puoi aggiungere altre informazioni utili.
Posso richiedere assistenza per un volo cancellato?
Sì, il modulo permette di indicare la cancellazione del volo e descrivere le comunicazioni ricevute dalla compagnia.
E per un forte ritardo?
Puoi selezionare nel modulo “Ritardo volo (di almeno 3 ore)” e aggiungere le ore di ritardo, se le conosci.
La mia compagnia prevede condizioni specifiche?
Se sono previste condizioni specifiche, l’avviso viene mostrato durante la compilazione. Leggilo prima di decidere se proseguire.
Come vengo ricontattato?
Utilizziamo i recapiti che inserisci nel modulo. Controlla che email e telefono siano corretti prima di inviare la richiesta.

Raccontaci cosa è successo al tuo volo

Compila la richiesta: verificheremo il tuo caso.

Invia la tua richiesta

Termini e condizioni

Versione 2026-02

Termini e condizioni del contratto di servizi offerto da Soccorso al Volo (www.soccorsoalvolo.it)

 

Articolo 1. Oggetto del contratto di servizi

  1. L’Avv. Domenico La Teana svolge la propria attività professionale nel settore del diritto del turismo, anche avvelandosi del supporto del noto portale www.soccorsoalvolo.com che rappresenta – sulla base dei dati di accesso al sito – uno dei più importanti punti di riferimento per chiunque (in Italia o all’estero) sia “vittima” dei disservizi delle Compagnie aeree (cancellazione del volo, prolungato ritardo, negato imbarco, smarrimento/ritardata consegna del bagaglio, etc.).
  2. L’Avv. Domenico La Teana cura gli interessi del Passeggero al fine di ottenere dalle Compagnie aeree – ai sensi della normativa nazionale, comunitaria (in particolare il Regolamento UE n. 2061/2004) ed internazionale – il pagamento della compensazione pecuniaria e/o di altra somma di denaro a titolo di indennizzo e/o di risarcimento dei danni subiti nelle ipotesi di prolungato ritardo del volo, di cancellazione del volo, di negato imbarco, di smarrimento o ritardata consegna del bagaglio.
  3. L’Avv. Domenico La Teana cura – in nome e per conto del Passeggero – la presentazione del reclamo (mediante notificazione alle Compagnie aeree dell’atto di diffida e di costituzione in mora) e la presentazione della richiesta di mediazione/conciliazione.
  4. In caso di mancata definizione della controversia in via stragiudiziale, l’Avv. Domenico La Teana valuterà la possibilità di agire in via giudiziale: in tale ipotesi, il Passeggero, previo conferimento dell’incarico professionale a mezzo procura alle liti, sarà tutelato dinanzi le competenti Autorità giudiziarie per ivi ottenere il riconoscimento dei propri diritti.

Articolo 2. Conclusione del contratto di servizi

  1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi, l’invio del Form presente sul sito www.soccorsoalvolo.com ed il rilascio della procura alle liti all’Avv. Domenico La Teana, il Passeggero presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di rappresentanza ai fini della presentazione del reclamo, della richiesta di mediazione/conciliazione e dell’eventuale azione in sede giudiziale.
  2. L’Avv. Domenico La Teana – previa ricezione di tutta la documentazione necessaria all’avvio dell’azione stragiudiziale e giudiziale – si riserva di accettare l’incarico in esito alla verifica della sussistenza dei presupposti di fatto e di diritto previsti normativa nazionale, comunitaria (in particolare il Regolamento UE n. 2061/2004) ed internazionale.

Articolo 3. Costi

  1. L’attività stragiudiziale e/o giudiziale svolta dall’Avv. Domenico La Teana è totalmente esente da spese per il Passeggero (c.d. formula “zero spese” per il Passeggero).
  2. L’Avv. Domenico La Teana, perseguendo interessi economici secondo i principi della deontologia forense, è retribuito per l’attività professionale svolta per mezzo dell’introito delle somme liquidate, in fase stragiudiziale, direttamente dalle Compagnie aeree o, nel caso di fase giudiziale, dall’Autorità giudiziaria: nulla deve il Passeggero, a qualsivoglia titolo, all’Avv. Domenico La Teana.
  3. Qualora il reclamo e/o la procedura di mediazione/conciliazione dovesse risultare infruttuosa, nessun compenso e/o rimborso spese sarà dovuto all’Avv. Domenico La Teana per l’attività svolta.

 

Articolo 4. Deroghe all’art. 3

  1. Con riferimento ai voli operati dalle Compagnie aeree Ryanair, EasyJet, American Airlines, Aeroitalia, Delta Airlines, Emirates, Etihad, Qatar Airways, Neos, Skyalps, ITA Airways il Passeggero – in caso di esito positivo della controversia stragiudiziale (sia in sede di reclamo che in sede di mediazione/conciliazione) – riconosce all’Avv. Domenico La Teana una percentuale del 25% (a titolo di compenso e di rimborso spese) sull’importo complessivo riconosciuto e liquidato dalla Compagnia aerea.
  2. Diversamente – in caso di azione giudiziaria, qualora si arrivi a sentenza nei confronti delle Compagnie aeree Ryanair, EasyJet, American Airlines, Aeroitalia, Delta Airlines, Emirates, Etihad, Qatar Airways, Neos, Skyalps, ITA Airways stante il mancato accoglimento da parte della Compagnia aerea delle richieste formulate dal Passeggero in sede di reclamo o di mediazione/conciliazione – non sarà dovuta da parte del Passeggero all’Avv. Domenico La Teana alcuna somma di denaro a titolo di compenso e/o di rimborso delle spese sostenute, tenuto conto che ogni emolumento dovuto all’Avv. Domenico La Teana sarà allo stesso liquidato direttamente dalla Compagnia aerea ovvero liquidato dal Giudice adito a conclusione del procedimento giudiziale.

* valida per le pratiche dal 1 Gennaio 2026

Articolo 5. Doveri e obblighi delle parti

  1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi e l’invio del Form, il Passeggero si impegna ed obbliga a:
  2. a) fornire tutta la documentazione richiesta ai fini della corretta predisposizione del reclamo e/o della richiesta di mediazione/conciliazione o, eventualmente, del ricorso introduttivo del giudizio;
  3. b) comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati già comunicati;
  4. c) non incaricare terzi soggetti a richiedere la compensazione pecuniaria o altro indennizzo o risarcimento;
  5. d) sottoscrivere la quietanza liberatoria in favore della Compagnia aerea per l’ottenimento della compensazione pecuniaria/dell’indennizzo/del risarcimento richiesti;
  6. Durante la vigenza del presente contratto, il Passeggero garantisce che nessuna procedura di reclamo, di mediazione/conciliazione o giudiziaria sia stata o sarà affidata in gestione a terzi soggetti (società, avvocati o associazioni di consumatori).
  7. Durante la vigenza del presente contratto, il Passeggero, ove contattato direttamente dalla Compagnia aerea, non potrà accettare proposte transattive senza prima informare l’Avv. Domenico La Teana, significando che, in difetto, sarà tenuto a retribuire il predetto Professionista dell’attività svolta secondo i parametri di cui al D.M. n. 55/2014 e ss. mm. ed ii.
  8. L’Avv. Domenico La Teana si impegna ed obbliga a:
  9. a) verificare la sussistenza dei presupposti di fatto e di diritto per la presentazione del reclamo, della richiesta di mediazione/conciliazione e dell’azione giudiziaria;
  10. b) gestire, per conto e nell’interesse del Passeggero, il reclamo, la mediazione/conciliazione e la fase giudiziaria, con professionalità, diligenza e perizia;
  11. c) accreditare sul conto corrente del Passeggero la compensazione pecuniaria, l’indennizzo/il risarcimento ottenuti dalla Compagnia aerea al netto – nei soli casi di controversie con le Compagnie aeree Ryanair Dac e Easyjet Airline Company Limited – della commissione di cui all’art. 4.

 

Articolo 6. Diritto di recesso del Passeggero

  1. Il Passeggero può recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal dì di accettazione dei Termini e Condizioni del contratto di servizi, dell’invio del Form presente sul sito www.soccorsoalvolo.com e del rilascio della procura alle liti all’Avv. Domenico La Teana.
  2. Qualora il Passeggero, successivamente al deposito dell’istanza di mediazione obbligatoria per legge, decidesse di recedere dal contratto e revocare il mandato conferito, sarà tenuto sarà tenuto a retribuire il predetto Professionista dell’attività svolta secondo i parametri di cui al D.M. n. 55/2014 e ss. mm. ed ii.
  3. Il diritto di recesso può essere esercitato a mezzo di raccomandata a/r indirizzata all’Avv. Domenico La Teana, con sede di Roma, Via Labicana n. 31, CAP 00184.

 

Articolo 7. Privacy

  1. I dati personali del Passeggero saranno trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e del Regolamento (UE) 2016/679, recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”, esclusivamente per le finalità connesse all’incarico conferito ed al solo scopo di dare seguito alle obbligazioni derivanti dal contratto di servizi.
  2. Il Passeggero è reso edotto delle finalità e delle modalità di trattamento dei dati personali con l’apposita informativa.

Articolo 8. Diritti e facoltà del passeggero in ordine al modulo di assegnazione e/o cessione del credito (opzione denominata Rimborso Express).

Soccorso al Volo, previa approfondita analisi della fattispecie descritta dal passeggero e della documentazione dallo stesso allegata, può a propria discrezione offrire al Cliente l’adesione alla formula denominata Rimborso Express, come sotto meglio descritta.

* valida per le pratiche dal 1 Gennaio 2026

Articolo 9. Interpretazione del contratto di servizi e Foro competente 

  1. Il presente contratto di servizi è interpretato dalle parti secondo principi di buona fede, di ragionevolezza e di legittimo affidamento degli interessi.
  2. Per ogni controversia relativa al presente contratto di servizi sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.